Presentato nel 2022, il progetto ZiviConnect è una componente centrale della strategia di digitalizzazione del CIVI. Il roll out è solo il primo step: nel corso del prossimo anno verranno aggiunte costantemente nuove funzioni, in modo che i processi fino ad ora eseguiti manualmente possano essere automatizzati, novità che rende obsoleti un gran numero di questionari puntando a un'esecuzione del servizio civile interamente digitale. La nuova piattaforma permette di sostituire il vecchio E-ZIVI con un conseguente risparmio nei costi operativi e di licenza.

L'applicazione rende più intuitivo l'accesso a tutte le informazioni relative al servizio civile e agli impieghi ed è pensata in particolare per la navigazione da dispositivi mobili, il che rende migliore l'esperienza degli utenti. Contemporaneamente al lancio di ZiviConnect, anche il sito internet del CIVI è stato completamente rinnovato, modernizzato e semplificato.

Innovazione tecnologica e smart government

Il modello di trasformazione digitale del CIVI mira a utilizzare le moderne tecnologie per ottenere un cambiamento sostenibile nella creazione di valore pubblico. ZiviConnect contribuisce all'attuazione di questa strategia e avvicina il CIVI all'obiettivo dello smart government, che prevede una piattaforma di facile utilizzo, l'uso moderno dei dati in linea con i principi di open government data e un'architettura aperta che favorisce l'interconnessione. Per lo sviluppo di ZiviConnect sono stati coinvolti direttamente anche gli istituti d'impiego e i civilisti.

Lo sviluppo dell'applicazione è avvenuto in collaborazione con «adesso». Con il suo approccio agile, il progetto da 13 milioni di franchi sfrutterà il potenziale di digitalizzazione entro la fine del progetto, nel dicembre 2025, portando a un miglioramento dell'efficienza del CIVI, degli istituti d'impiego e dei civilisti, grazie a processi non digitali e a un'architettura aperta.

Ottimo inizio per ZiviConnect